I sistemi di convinzioni: le forme di pensiero che determinano i nostri comportamenti.
I modelli linguistici "sleight of mouth": intervenire sulle convinzioni limitanti grazie all'uso appropriato del linguaggio.
I "nested loops": influire sulle convinzioni attraverso le metafore.
Le strategie: comprendere e utilizzare quali sono i processi interiori che spingono le persone ad agire in un determinato modo.
Il T.O.T.E.: come mappare le strategie delle persone.
I meta-programmi: identificare e utilizzare le leve decisionali.
Lo "swish pattern": la tecnica per cambiare i comportamenti indesiderati attraverso le submodalità.
I valori: aiutare le persone a riconnettersi a ciò che per loro è veramente importante.
L'allineamento valori-comportamenti: identificare, estrarre e ridefinire i valori personali e i comportamenti correlati.
Il modeling: utilizzare la matrice dell'eccellenza umana nella propria vita personale e professionale.
Lo "state management": accedere a stati mentali che producano risultati concreti.
Il "future pacing": prepararsi mentalmente in modo produttivo ad eventi futuri.